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Política de Privacidad

Última actualización: 5 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es SILEX IA (silexia.es), con domicilio en Madrid, España (en adelante, "SILEX IA").

Correo electrónico de contacto para cuestiones de privacidad: info@silexia.es

Los datos identificativos completos del responsable (denominación social, NIF y domicilio social) se incorporarán a esta política una vez completados los trámites de constitución en curso. Mientras tanto, cualquier consulta o ejercicio de derechos puede dirigirse a la dirección de contacto indicada, que atenderemos con plenos efectos.

Esta política describe cómo tratamos sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE) cuando visita silexia.es o utiliza nuestros servicios.

2. Datos que tratamos

Según su relación con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y empresa, cuando nos los facilita a través de formularios, correo electrónico o al agendar una reunión.
  • Datos profesionales: cargo, sector y necesidades de su empresa, cuando nos los comunica en el contexto de una relación comercial o precontractual.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y datos de uso del sitio web, recogidos mediante tecnologías propias del funcionamiento del sitio.
  • Datos del negocio objeto de diagnóstico: información públicamente disponible sobre la presencia digital del negocio que usted somete a análisis (ficha de Google, resultados de búsqueda y métricas de velocidad web). Estos datos se refieren principalmente a la empresa y no a personas físicas, aunque pueden incluir datos personales incidentales (p. ej., el nombre de un titular de negocio).

No recopilamos categorías especiales de datos ni datos de menores de edad.

3. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos sus datos únicamente cuando existe una base jurídica que lo ampara:

  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): atender su solicitud de diagnóstico, preparar propuestas, prestar los servicios contratados y gestionar la relación comercial.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): garantizar la seguridad del sitio web y de nuestros sistemas (incluida la prevención de abuso y fraude), y mejorar nuestros servicios. Puede oponerse a estos tratamientos en cualquier momento.
  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): envío de comunicaciones comerciales, cuando usted lo haya autorizado expresamente. Puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos anteriores.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): obligaciones fiscales, contables y de respuesta a autoridades competentes.

4. Transparencia sobre el uso de inteligencia artificial

SILEX IA utiliza sistemas de inteligencia artificial, incluidos modelos generativos de terceros, como herramienta de apoyo en la elaboración de análisis y diagnósticos. Estos sistemas operan bajo supervisión humana: las decisiones relevantes sobre los servicios prestados las adoptan personas. Los resultados de nuestros diagnósticos tienen carácter informativo y orientativo, y no constituyen un dictamen profesional vinculante. Diseñamos nuestros sistemas atendiendo al marco del Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial.

5. Destinatarios y encargados de tratamiento

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros para fines propios de estos. Para prestar nuestros servicios nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento por cuenta de SILEX IA, con contratos conforme al art. 28 RGPD, entre ellos: proveedores de alojamiento e infraestructura web (Vercel, IONOS), servicios de base de datos y caché (Upstash), servicios de Google (APIs de datos de negocio), herramientas de agenda de reuniones (Cal.com), proveedores de modelos de inteligencia artificial y proveedores de datos de posicionamiento en buscadores.

SILEX IA sigue siendo responsable ante usted del tratamiento realizado por estos proveedores en el marco de nuestros servicios.

Podremos comunicar datos a autoridades públicas cuando exista obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores están ubicados o tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo (en particular, en Estados Unidos). En esos casos, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea (como el EU-U.S. Data Privacy Framework, para entidades adheridas) o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión, junto con medidas complementarias cuando resultan necesarias.

7. Plazos de conservación

Conservamos sus datos mientras sean necesarios para la finalidad que motivó su recogida: los datos de contacto y comerciales, mientras dure la relación o hasta que solicite su supresión; los datos derivados de obligaciones legales, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable (con carácter general, hasta 6 años para documentación mercantil). Una vez agotados los plazos, los datos se suprimen o anonimizan de forma segura.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, incluyendo cifrado de las comunicaciones (HTTPS), control de acceso a sistemas, limitación de accesos por credenciales y registro de actividad, para proteger sus datos frente a acceso, alteración, pérdida o divulgación no autorizados.

9. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento, escribiendo a info@silexia.es e indicando el derecho que desea ejercer. Podremos solicitarle información adicional para verificar su identidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

10. Cookies

Este sitio utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para su funcionamiento, que no requieren consentimiento previo. Si en el futuro incorporamos cookies de análisis o marketing, actualizaremos esta política e implementaremos el mecanismo de consentimiento correspondiente.

11. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos no operados por SILEX IA. Esta política no se aplica a dichos sitios; le recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad.

12. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o de nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial y afecta a tratamientos basados en su consentimiento, se lo comunicaremos.

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